Toon alles (2)

Loyaliteits specialist bij Oxfam Novib

2 mei 2018, 18:50
Loyaliteits specialist bij Oxfam Novib
Loyaliteits specialist bij Oxfam Novib
Functie: Loyaliteits specialist
Organisatie: Oxfam Novib
Aantal uren: 36 uur
Locatie: Den Haag
Vervaldatum: 15 mei

Sluit jij je aan bij Oxfam Novib? De Public Engagement Unit inspireert, betrekt en activeert het Nederlandse publiek. Jij bent daarvoor onmisbaar. Met jouw inzicht en kennis zorg je ervoor dat donateurs ons zo lang mogelijk blijven steunen. Je zorgt ervoor dat ze zich vanaf het allereerste contactmoment verbonden voelen met het werk en de missie van Oxfam Novib: een rechtvaardige wereld zonder armoede.
Wij: Zijn krachtige vrouwen, hardwerkende boeren, ambitieuze jongeren, gedreven onderzoekers, programmamedewerkers, supporters en betrokken donateurs.

Taken
Wat je gaat doen:
  • Je neemt het voortouw in de verdere ontwikkeling en implementatie van de loyaliteits- en retentiestrategie. Dit doe je in nauwe samenwerking met de andere teamleden. Je focus ligt op de lange termijn resultaten.
  • Je vertaalt de Oxfam Novib loyaliteits- men retentiestrategie naar een operationeel (jaar)plan en begroting
  • Je stelt doelen waarmee we de lange termijn inkomsten kunnen laten groeien
  • Je stuurt activiteiten vanuit het jaarplan aan
  • Je gebruikt analyses en supporter-inzichten om de klantcontactstrategie te verbeteren
  • Je zorgt voor een goede samenwerking met andere teams, zodat de loyaliteits- en retentiestrategie goed wordt ingebed in de hele organisatie
  • Je initieert en implementeert verbeteringen, met als doel de doelstellingen op het gebied van fondsenwerving verder te verhogen
  • Vanuit je vakgebied vertegenwoordig je Oxfam Novib op donateur, coalitie of Oxfam niveau

Functie-eisen en profiel
  • Jij: Stelt de wensen van de donateur voorop! Met een flinke dosis creativiteit zorg je dat onze donateurs en supporters gezien en gewaardeerd worden. Dat zij nog beter ervaren dat hun steun Oxfam Novib echt helpt.
  • Je hebt ruime ervaring in direct marketing en een duidelijke visie op behoud en loyaliteit.
  • Je bent data gedreven, planmatig en houdt van continue testen, meten en optimaliseren.
  • Je brengt senioriteit, bent een sterke sparringspartner en krijgt makkelijk mensen mee. Het begeleiden van betrokken collega’s vanuit jouw inhoudelijke kennis en ervaring ligt je goed.
Je hebt:
  • Een afgeronde WO/HBO opleiding in een relevante studierichting
  • Meer dan 5 jaar relevante werkervaring
  • Ruime ervaring met direct marketing en een duidelijke visie op behoud en loyaliteit
  • Sterke analytische en strategische vaardigheden Affiniteit met fondsenwerving
  • Overtuigingskracht en sterk ontwikkelde sociale en communicatieve vaardigheden
  • Zeer goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in zowel het Nederlands als Engels

Ons aanbod
  • Een concurrerend en eerlijk arbeidsvoorwaardenpakket en salaris dat te verantwoorden is naar onze donateurs.
  • Het salaris voor deze functie is vastgesteld in schaal 10 met een range van minimaal € 2.942,- tot maximaal € 4.528,- op basis van een 36-urige werkweek.
  • Wij bieden een jaarcontract met de mogelijkheid tot verlenging.

Informeren en solliciteren
Interesse? Stuur dan door middel van deze link je CV en motivatiebrief op voor 15 mei 2018. Voor meer informatie over de functie kun je terecht bij Layla Salamoun, teammanager Acquisitie & Loyaliteit via layla.salamoun@oxfamnovib.nl.
►Vacature ingevuld? Laat het ons weten via info@thefundraiser.nl, dan nemen we je nieuwe collega op in onze rubriek Movers.
 
gerelateerde items